Veterinklinigi.pro olarak, evcil hayvanlarınızın sağlığına verdiğimiz önem kadar, sizin ve evcil dostlarınızın kişisel verilerinin gizliliğine de büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, 2026 yılından itibaren geçerli olup, herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığında derhal yürürlüğe girer.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken ve web sitemizi işletirken çeşitli türlerde bilgi topluyoruz:
1.1. Kişisel Veriler
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz. Bu bilgiler genellikle randevu alırken, iletişim formu doldururken veya acil durumlar için kliniğimize kaydolurken toplanır.
- Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanınızın adı, türü, ırkı, yaşı, cinsiyeti, sağlık geçmişi ve aşı bilgileri. Bu bilgiler, veteriner hizmetlerini doğru ve etkin bir şekilde sunmak için gereklidir.
- Ödeme Bilgileri: Hizmetlerimiz için ödeme yaparken kullanılan kredi kartı veya banka hesabı bilgileri gibi finansal bilgiler. Bu bilgiler genellikle güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir ve doğrudan sistemlerimizde depolanmaz.
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret zamanı ve süresi gibi bilgiler. Bu veriler, web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim olarak toplanır.
- Çerezler (Cookies): Web sitemiz, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen ilgili bölüme bakınız.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Veteriner hekimlik hizmetleri sunmak ve randevularınızı yönetmek.
- Acil durumlarda sizinle veya evcil hayvanınızla iletişime geçmek.
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, analiz etmek ve optimize etmek.
- Size özel teklifler, bültenler veya promosyonlar hakkında bilgi göndermek (izninizle).
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası ihtilafları çözmek.
- Güvenlik sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, ödeme işleme, veri analizi, e-posta gönderimi gibi konularda bize destek olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülük, mahkeme emri veya hükümet talebi doğrultusunda zorunlu kılındığında.
- Onayınızla: Açık rızanızı alarak.
- İş Transferleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda.
Kişisel verileriniz hiçbir durumda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
4. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişimi, kullanımını veya ifşasını önlemek için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
5. Çerez Politikası
Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek, reklamları hedeflemek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler (cookies) kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.
5.1. Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir (örn. oturum açma, form doldurma).
- Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını analiz ederek performansı artırmamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics).
- İşlevsellik Çerezleri: Seçimlerinizi hatırlayarak (örn. dil tercihi) daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size alakalı reklamlar sunmak için kullanılır.
Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen İletişim sayfamızdaki bilgilerden bizimle iletişime geçin.
7. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, iş uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yasal gereklilikleri yansıtacak şekilde zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacağız ve yürürlük tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz.
8. İletişim
Gizlilik Politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki bilgilerden bizimle iletişime geçin:
Veterinklinigi.pro
Atatürk Bulvarı 202, Izmir, Turkey
Telefon: +90 744 224110
E-posta: [email protected]
Son Güncelleme Tarihi: 26 Ekim 2026